Revela Profeco prácticas comerciales abusivas

ß Servicios adicionales telefónicos no solicitados
ß Títulos universitarios apócrifos
ß Medicamentos piratas

Isabel Zavala De la Rosa

Con el objetivo de prevenir prácticas comerciales abusivas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), publicó las siguientes alertas en la Revista del Consumidor, con información que le permitirá al público evitar problemas al adquirir bienes o al contratar servicios.
Es así que la Profeco informó que las empresas Axtel, Avantel y AT&T proporcionan a los consumidores servicios adicionales que nunca fueron solicitados, con el pretexto de ponerlos a prueba por un plazo determinado, transcurrido el cual, si no se cancela, éste les será cobrado en su recibo telefónico, situación que va en contra de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
La Procuraduría le recuerda que es importante revisar su recibo a fin de detectar irregularidades en el cobro, así como cancelar la prestación del servicio no solicitado, sin que por ello el proveedor suspenda la prestación del servicio básico.
De igual forma, se presentó información relacionada con la adquisición de títulos universitarios o certificados de bachillerato, licenciatura o postgrado a través de Internet, lo que, según la institución, se ha convertido en una práctica cada vez más común. Se trata de personas que envían bajo nombres propios correos en inglés, ofreciendo este servicio en tan sólo dos semanas y sin que usted requiera haber realizado dichos estudios, mismos que en muchos casos provienen de universidades mexicanas de prestigio.
Profeco advierte que la adquisición de esta clase de documentos representa un fraude, además de la comisión de un delito, dependiendo de la clase de uso que se le dé.
Por otra parte, la Procuraduría advirtió que el mercado de productos pirata en México ahora comercializa en forma clandestina medicamentos apócrifos en la frontera norte, aunque también se encuentran en los tianguis y mercados de la Ciudad de México como el de Tepito.
Se trata de medicamentos como Viagra, Cialis y Levitra (contra la disfunción eréctil), Lípitor (contra el colesterol) y Evista (para prevenir la osteoporosis), así como otros para el tratamiento del cáncer, VIH y genéricos intercambiables que pueden poner en riesgo o empeorar gravemente la salud de quien los consume.
Situación por la que la institución recomendó adquirir medicamentos sólo en farmacias o comercios establecidos; verificar que el empaque contenga número de registro sanitario, hologramas y sellos de seguridad; las etiquetas deberán estar en español; se debe revisar que su empaque no presente alteraciones y que el medicamento conserve su olor, sabor y apariencia habituales; y no comprarlos en caso de que su precio sea excesivamente bajo.